En los últimos años, la administración pública en Zacatecas ha dado un giro profundo hacia una forma distinta de entender el servicio público. Ya no se trata solo de ejecutar programas o cumplir procedimientos: se trata de hacerlo con empatía, con conciencia social y con un genuino compromiso con el bienestar de las personas. Este cambio de paradigma responde al espíritu del humanismo mexicano, uno de los pilares más significativos de la Cuarta Transformación, que pone al ser humano en el centro de toda acción de gobierno.
El gobernador David Monreal Ávila ha sido claro al señalar que el progreso no puede medirse únicamente en cifras o en infraestructura, sino en la capacidad del Estado para atender con sensibilidad y justicia las necesidades de su pueblo. Su gestión se ha caracterizado por acercar el gobierno a la gente, por escuchar, atender y resolver con calidez y sentido humano. Esa es, precisamente, la esencia de gobernar con empatía: entender que detrás de cada trámite, de cada solicitud o política pública, hay una historia, una familia y una expectativa de vida digna.
En Zacatecas, este enfoque se ha reflejado en acciones concretas: desde los programas de Dignificación Escolar, que buscan que niñas, niños y adolescentes estudien en espacios seguros y adecuados, hasta las políticas de bienestar que priorizan la igualdad de oportunidades para todos los sectores sociales. Cada decisión administrativa, por pequeña que parezca, forma parte de una visión mayor: una administración cercana, justa y profundamente humana.
La empatía en el servicio público no es un valor accesorio, es una herramienta transformadora. Permite construir confianza ciudadana, fortalecer el tejido social y consolidar una nueva cultura institucional basada en la solidaridad y el respeto. Este modelo de gobierno, impulsado por el gobernador Monreal, demuestra que la eficiencia y la sensibilidad pueden coexistir, que es posible administrar con resultados sin perder el sentido humano que da origen a toda acción pública.
Este tipo de gobierno, que escucha y entiende antes de decidir, ha permitido que Zacatecas avance con paso firme hacia una administración más eficiente, cercana y consciente del papel que tiene en la vida de cada persona. En cada política pública hay un principio rector: servir con honestidad y sensibilidad, porque solo así es posible construir un Estado que responda a las necesidades reales de la gente y que genere bienestar con justicia social. En ello radica la fuerza de la transformación: en la unión entre la eficiencia institucional y el compromiso humano.
Hoy Zacatecas es ejemplo de que la empatía también transforma, de que un gobierno puede ser fuerte sin dejar de ser sensible, y que el progreso verdadero nace del respeto, la inclusión y el trabajo compartido. La visión del gobernador David Monreal Ávila nos recuerda que la administración pública tiene rostro, voz y corazón; y que, cuando se gobierna con empatía, se siembran las bases de un futuro más justo, digno y esperanzador para todas y todos los zacatecanos.